Pour que l'informatique soit un outil performant et fiable, les entreprises peuvent disposer en leur sein du personnel qualifié et spécialisé (DSI, technicien, formateur ou hot-liner) ou confier à une société tierce, sous la responsabilité d'une personne référante, la gestion de son parc informatique. Nous pouvons intervenir à différents niveaux :

• Installation
• Dépannage technique
• Infogérance
• Formation

Assistance téléphonique :

Notre service hot-line est équipé d'un outil de prise en main à distance sécurisé, permettant d'optimiser le temps d'intervention, éviter les explications inutiles.

Maintenance technique :

Nous vous proposons d'intervenir à votre convenance, afin de réparer ou dépanner vos ordianteurs, de manière occasionnelle ou de façon récurrente via un contrat d'infogérance partielle ou totale.

Formation

La formation permet d' acquérir les notions de bases d'utilisation des logiciels ou approfondie certaines options ou modules. Après un audit, nous adaptons nos formations afin que la mise en oeuvre des logiciels soit optimisée à votre entreprise. La formation confirme que l'outil est conforme et que le personnel suit le bon mode opératoire.

IFCA élabore un plan de formation respectant votre attente en terme de fréquence et de disponibilité.

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